Original Hamburg Walks
Häufige Fragen
Alles Wichtige zur Planung, zum Treffpunkt und zum Ablauf Ihrer Hamburg-Tour.
Planung & Buchung
Wie frage ich eine private Tour an?
Senden Sie Datum, Gruppengröße, Sprache, gewünschte Dauer und Interessen per E-Mail. Wir stimmen die Route ab und erstellen ein individuelles Angebot.
Wann finden die Touren statt?
Startzeit und Datum Ihrer privaten Tour werden mit Ihnen vereinbart. Verbindlich sind die Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung.
Wo ist der Treffpunkt?
Unser Standardtreffpunkt ist vor Starbucks am Mönckebergbrunnen, Barkhof 3, 20095 Hamburg. Bei privaten Touren gilt der individuell bestätigte Treffpunkt. Treffpunkt und Karte ansehen.
Wie lange dauert Hamburg entdecken?
Die Standardroute dauert etwa 2,5 Stunden und enthält eine kurze Kaffee- und Toilettenpause. Die Elbphilharmonie sehen wir aus der Ferne. Private Touren können in Dauer und Route angepasst werden.
Unterwegs in Hamburg
Findet die Tour bei Regen statt?
Ja, der Rundgang findet auch bei Regen statt. Bringen Sie bequeme Schuhe und wettergerechte Kleidung mit. Außergewöhnliche Umstände können Änderungen notwendig machen; dazu gelten unsere AGB.
Sind Innenbesichtigungen enthalten?
Die Standardroute führt durch die Stadt; Museumsbesuche und eine Innenbesichtigung der Elbphilharmonie sind nicht enthalten. Zusätzliche Besuche besprechen wir bei einer privaten Tour vorab.
Ist eine Abholung am Hotel möglich?
Für private Touren kann eine Abholung an einem zentral gelegenen Hotel vereinbart werden. Nennen Sie uns die Adresse bei Ihrer Anfrage.
Kann die Tour an Mobilitätsbedürfnisse angepasst werden?
Bitte beschreiben Sie uns Ihre Bedürfnisse vor der Buchung, etwa Rollstuhl, eingeschränkte Gehstrecke oder zusätzliche Pausen. Wir prüfen gemeinsam eine passende Route und bestätigen die vereinbarten Details.
Gibt es Touren für Schulklassen?
Ja. Wir passen Inhalte, Sprache, Tempo und Pausen an Ihre Lerngruppe an. Touren für Schulen und Universitäten.
Änderungen & Kontakt
Wie kann ich stornieren?
Bitte stornieren Sie schriftlich per E-Mail. Für private Touren mit weniger als 100 Gästen gelten laut AGB: mehr als 72 Stunden vorher kostenfrei, zwischen 72 und 24 Stunden 50 % des Gesamtpreises zuzüglich möglicher Stornokosten für Zusatzleistungen, weniger als 24 Stunden oder bei Nichterscheinen 100 %. Für Gruppen ab 100 Gästen gelten andere Fristen. Die vollständigen Bedingungen lesen. Bei Buchungen über andere Anbieter wenden Sie sich bitte an diese.
Wann erreiche ich das Büro?
Täglich von 9 bis 16 Uhr unter +49 (0)30 30 19 19 4 oder info@hamburgwalks.de.
Ihre Frage ist noch offen?
Senden Sie uns Ihr Wunschdatum, die Gruppengröße und Ihre Interessen. Wir stimmen Route, Sprache, Dauer und Treffpunkt mit Ihnen ab.